網購裝修材料卻被管井簽收 致北京業主錯過裝修時間

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北京裝修網瞭解到,某快遞員陳先生則表示,其一早前往送快遞,怕吵醒客戶才將快遞放到管井上。陳先生說,李先生的投訴令他被扣瞭100元錢。昨日陳先生表示,他已經聯系上瞭李先生,將於當日把快遞送達。某速遞客服也表示,他們已告知相關的同事核實處理此事,會及時回復收件人。

收件人

快遞竟然被“管井”簽收

據李先生介紹,他在網上買瞭一個水龍頭和一套水管,準備給新房裝修用,按照物流狀態顯示,8月13日這些器材將由某快遞送到。然而直到當日中午,李先生都沒有接到快遞員的電話。隨後他查看物流信息,發現快遞居然已經在上午10點半左右被簽收瞭,而簽收人竟然是樓梯間放置水暖專業管線、設備表的“管井”。

李先生隨後致電快遞員陳先生,對方表示曾打電話通知李先生,並稱快遞已經放到管井上瞭。“這是不是太不負責任瞭,如果是貴重物品,擱在管井裡邊丟瞭算誰的呀”李先生說,他當時曾經質問快遞員“放在管井能叫簽收嗎”,對方卻表示“我們(快遞員)都這麼幹。”

“他之前根本沒有給我們打過電話。”李先生表示,在向某速遞投訴陳先生後,陳先生給其發瞭短信,“說快遞放到管井上還不給我打電話是他的不對,但我們可以直接給他打電話讓他去取,我的一個投訴電話,他就會被扣100元,等於白幹一天活,還說我的快遞在他車裡,明天再送。”

據李先生介紹,8月14日早上8點半左右,李先生的愛人發短信告知快遞員,下午2點傢裡需要快遞裡的東西裝修,讓他盡快把快遞放到一樓物業那裡。然而快遞員一直不理會,也沒有將快遞放在物業處。當日下午因未收到快遞無法裝修,李先生支付85元裝修費後,裝修工人離開瞭。

李先生再次向某速遞打電話投訴,客服表示他們也聯系不上快遞員。李先生說,8月14日晚上快遞員終於接聽瞭他們的電話:“快遞就在我車上呢,就是不給你們送,你們愛耽誤不耽誤。”

快遞員

一個投訴下來100塊就沒瞭

聯系到快遞員陳先生,他表示將於15日把快遞送達。提起事件的經過,陳先生也是一肚子委屈。

據陳先生介紹,8月13日早上八九點左右,他帶著快遞到瞭陳先生所在的小區。考慮到周末很多上班族喜歡睡懶覺,打電話、敲門常沒人理會或者會把人吵醒,陳先生就給李先生等幾個客戶群發瞭一條信息,上面寫道:“你好,某快遞。傢裡沒人,快遞放在管井,註意查收,有問題打電話。”

“做簽收時有的寫的是管井,有的寫的是客戶。”陳先生表示,李先生當天中午給他打電話時態度很不好,質問他為什麼把東西放在管井,並表示沒有找著快遞,讓他把快遞放到物業那裡,“我接到電話後,就上樓把快遞拿走瞭。”

陳先生說,他走到電梯打開手機,發現李先生已經遞投訴他瞭,這讓他心裡很不是滋味,“我們送個快遞,一單就拿一塊二毛錢,一個投訴下來100塊就沒瞭。我內心的承受力可能沒有那麼大,當時耍瞭一點小脾氣,沒有把快遞放到物業,而是放到快遞車裡瞭。”

陳先生表示,當晚6點左右,他準備把快遞送還給李先生,但李先生掛斷瞭電話,回信息說不方便接聽。陳先生認為李先生在給他擺臉色,也很生氣,“他從14日8點左右就開始不停地給我發信息打電話,一整天估計打瞭30多個,這已經嚴重地影響到瞭我的工作,也因此錯過瞭好幾個件。我每天要寄送那麼多快遞,不可能就圍著他一個人轉呀。”

8月15日,陳先生表示已聯系上李先生,等李先生中午有空時,會專門把快遞送過去。

核實處理後

會回復收件人

對於李先生的快件被“管井”簽收一事,某速遞客服表示,他們已告知相關的同事核實處理此事,屆時會及時回復收件人。

北京裝修網瞭解到,該客服表示,某速遞的快遞員一般都把快遞送達給收件人,由收件人簽收,如果收件人要求將快遞放到管井或者其他地方,快遞員也會按照客戶的要求去做。如果快遞員與客戶之間發生矛盾,他們會在24小時之內處理事件。如果因此給客戶造成瞭損失,相關人員也會進行處理。

source:http://bj.zhuangyi.com/zixun/201708/1175885.html

網購裝修材料卻被管井簽收 致北京業主錯過裝修時間

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收件人

快遞竟然被“管井”簽收

據李先生介紹,他在網上買瞭一個水龍頭和一套水管,準備給新房裝修用,按照物流狀態顯示,8月13日這些器材將由某快遞送到。然而直到當日中午,李先生都沒有接到快遞員的電話。隨後他查看物流信息,發現快遞居然已經在上午10點半左右被簽收瞭,而簽收人竟然是樓梯間放置水暖專業管線、設備表的“管井”。

李先生隨後致電快遞員陳先生,對方表示曾打電話通知李先生,並稱快遞已經放到管井上瞭。“這是不是太不負責任瞭,如海島型木地板果是貴重物品,擱在管井裡邊丟瞭算誰的呀”李先生說,他當時曾經質問快遞員“放在管井能叫簽收嗎”,對方卻表示“我們(快遞員)都這麼幹。”

“他之前根本沒有給我們打過電話。”李先生表示,在向某速遞投訴陳先生後,陳先生給其發瞭短信,“說快遞放到管井上還不給我打電話是他的不對,但我們可以直接給他打電話讓他去取,我的一個投訴電話,他就會被扣100元,等於白幹一天活,還說我的快遞在他車裡,明天再送。”

據李先生介紹,8月14日早上8點半左右,李先生的愛人發短信告知快遞員,下午2點傢裡需要快遞裡的東西裝修,讓他盡快把快遞放到一樓物業那裡。然而快遞員一直不理會,也沒有將快遞放在物業處。當日下午因未收到快遞無法裝修,李先生支付85元裝修費後,裝修工人離開瞭。

李先生再次向某速遞打電話投訴,客服表示他們也聯系不上快遞員。李先生說,8月14日晚上快遞員終於接聽瞭他們的電話:“快遞就在我車上呢,就是不給你們送,你們愛耽誤不耽誤。”

快遞員

台中室內設計“>一個投訴下來100塊就沒瞭

聯系到快遞員陳先生,他表示將於15日把快遞送達。提起事件的經過,陳先生也是一肚子委屈。

據陳先生介紹,8月13日早上八九點左右,他帶著快遞到瞭陳先生所在的小區。考慮到周末很多上班族喜歡睡懶覺,打電話、敲門常沒人理會或者會把人吵醒,陳先生就給李先生等幾個客戶群發瞭一條信息,上面寫道:“你好,某快遞。傢裡沒人,快遞放在管井,註意查收,有問題打電話。”

“做簽收時有的寫的是管井,有的寫的是客戶。”陳先生表示,李先生當天中午給他打電話時態度很不好,質問他為什麼把東西放在管井,並表示沒有找著快遞,讓他把快遞放到物業那裡,“我接到電話後,就上樓把快遞拿走瞭。”

陳先生說,他走到電梯打開手機,發現李先生已經遞投訴他瞭,這讓他心裡很不是滋味,“我們送個快遞,一單就拿一塊二毛錢,一個投訴下來100塊就沒瞭。我內心的承受力可能沒有那麼大,當時耍瞭一點小脾氣,沒有把快遞放到物業,而是放到快遞車裡瞭。”

台中室內設計推薦>陳先生表示,當晚6點左右,他準備把快遞送還給李先生,但李先生掛斷瞭電話,回信息說不方便接聽。陳先生認為李先生在給他擺臉色,也很生氣,“他從14日8點左右就開始不停地給我發信息打電話,一整天估計打瞭30多個,這已經嚴重地影響到瞭我的工作,也因此錯過瞭好幾個件。我每天要寄送那麼多快遞,不可能就圍著他一個人轉呀。”

8月15日,陳先生表示已聯系上李先生,等李先生中午有空時,會專門把快遞送過去。

核實處理後

會回復收件人

對於李先生的快件被“管井”簽收一事,某速遞客服表示,他們已告知相關的同事核實處理此事,屆時會及時回復收件人。

北京裝修網瞭解到,該客服表示,某速遞的快遞員一般都把快遞送達給收件人,由收件人簽收,如果收件人要求將快遞放到管井或者其他地方,快遞員也會按照客戶的要求去做。如果快遞員與客戶之間發生矛盾,他們會在24小時之內處理事件。如果因此給客戶造成瞭損失,相關人員也會進台中室內設計公司行處理。

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